Login mTAN
La procédure de légitimation mTAN offre un niveau de sécurité renforcé, sans que
l'E-Banking de la Banque Coop ne perde en convivialité. Nous vous recommandons de vous annoncer dès
aujourd'hui pour cette prestation.
Les avantages que vous apporte cette solution
- Sécurité accrue grâce à la répartition sur deux réseaux (téléphone portable et E-Banking de la Banque Coop)
- mTan dont la validité est limitée dans le temps
- Vérification des données du destinataire du paiement grâce à la confirmation de la transaction
- mTAN personnel directement sur votre téléphone portable ou sur votre téléphone fixe compatible SMS
- Utilisation gratuite
Inscription mTAN
Pour adopter la procédure de login via mTan, il faut
- saisir dans l'E-Banking à la rubrique "paramètres" - "gérer n° de téléphone portable" le n° de votre téléphone portable.
- Par clic sur "Suivant", un SMS-test est envoyé à ce n°, vous permettant de confirmer l'inscription pour la réception des mTan.
Login
Le login pour la procédure de légitimation via mTAN est rapide et simple.
- Comme à l’accoutumée, vous saisissez votre n° d’identification et votre mot de passe.
- Vous recevez alors sur votre téléphone portable un SMS gratuit contenant votre mTAN.
- Pour accéder à l’E-Banking de la Banque Coop, vous enregistrez le mTAN.
Confirmation d’ordres de paiement:
L’activation de mTAN présente un autre avantage; il permet la confirmation d’ordres de paiement individuels. Saisissez par exemple un paiement qui ne correspond ni à votre comportement habituel d’utilisateur ni à notre liste des bénéficiaires de paiement dignes de confiance; il vous est demandé alors de confirmer l’exécution par mTAN.
L’utilisation de mTAN pour des ordres de paiement via E-Banking augmente la sécurité des paiements électroniques, parce que la validité des mTAN est limitée dans le temps. Vous obtenez également les détails du bénéficiaire du paiement pour contrôle.
Coûts
La
prestation mTan est gratuite.
Questions (FAQ)
mTAN signifie mobile transaction number (numéro de transaction mobile). Il s'agit
de codes supplémentaires qui vous sont transmis par SMS sur votre téléphone portable ou sur un téléphone
fixe compatible SMS, si vous avez opté pour la procédure de légitimation via mTAN.
Un mTAN ne reste pas actif pendant longtemps. Ensuite, il ne peut plus être utilisé.
Si votre mTAN n’est plus actif, vous pouvez en demander un nouveau via l’E-Banking
de la Banque Coop. Il vous sera aussi transmis sur votre téléphone portable.
Généralement, il suffit de quelques secondes (cela dépend de votre prestataire et
du lieu où vous vous trouvez).
Les coûts sont intégralement assumés par la Banque Coop.
Que faire lorsque le téléphone portable indiqué
pour la réception des mTAN est perdu ou qu'une panne survient?
Dans ce cas, il faut, à l’aide d’un autre appareil, immédiatement contacter le Helpdesk
E-Banking de la Banque Coop au n° 0848 845 245
Si votre ancien numéro de téléphone portable fonctionne encore, procédez au login
dans l'E-Banking de la Banque Coop, puis modifiez le n° de téléphone sous "Paramètres" >
"Gérer n° de téléphone portable".
Si votre n° de téléphone portable n’est plus actif, il vous faut compléter un nouveau
formulaire de demande mTAN et l’envoyer à la Banque Coop.