Login mTAN
La procedura di identificazione mTAN fissa nuovi standard in materia di sicurezza
e semplicità di utilizzo dell’E-Banking della Banca Coop. Vi raccomandiamo di chiedere oggi stesso l’attivazione
di questo servizio.
I vostri vantaggi in un colpo d’occhio
- Maggiore sicurezza, grazie all’impiego di due canali di comunicazione (telefono cellulare e E-Banking della Banca Coop)
- Codice mTAN valido per un periodo di tempo limitato
- Verifica dei dati del beneficiario del pagamento grazie alla conferma di avvenuta transazione
- Codice mTAN personale direttamente sul vostro cellulare o sul telefono fisso, se abilitato a ricevere SMS
- Utilizzo gratuito
Registrazione mTAN
Se si desidera effettuare il login tramite mTan, occorre
- inserire il proprio numero di cellulare in E-Banking in la maschera "impostazioni" - "gestire i numeri di cellulare".
- Dopo aver cliccato su "Continuare", verrà inviato al numero di cellulare indicato un SMS di prova, che servirà a confermare l'iscrizione per la ricezione di mTan.
Login
Il login effettuato nell’ambito della procedura di identificazione mTAN è pratico
e veloce.
- Come di consueto, dovrete inserire il vostro numero di identificazione e la password.
- Subito dopo riceverete un codice mTAN attraverso un SMS gratuito sul vostro cellulare.
- Per identificarvi, inserite il codice mTAN nell’E-Banking della Banca Coop.
Conferma degli ordini di pagamento
L’attivazione di mTAN, insieme alla conferma dei singoli ordini di pagamento, offre un ulteriore vantaggio. Se ad esempio registra un pagamento non in linea con l’entità delle operazioni da lei solitamente eseguite e indirizzato a un soggetto che non figura nella nostra lista dei beneficiari affidabili, le verrà richiesto di confermare l’esecuzione tramite mTAN.
Il ricorso ai codici mTAN per l’esecuzione di ordini di pagamento via e-banking incrementa il livello di sicurezza per il traffico elettronico dei pagamenti, poiché tali codici hanno anche una validità limitata nel tempo. Inoltre, potrà ricevere i dati del beneficiario per effettuare un controllo.
Costi
L’utilizzo del codice mTAN della Banca Coop è gratuito.
Domande frequenti (FAQ)
mTAN è l’acronimo di “mobile Transaction Authentication Number”.
Si tratta di un codice supplementare destinato a coloro che utilizzano la procedura di identificazione
mTAN. Viene inviato tramite SMS sul cellulare o su un terminale abilitato a ricevere SMS.
Un codice mTAN rimane attivo per un periodo di tempo limitato. Dopo la scadenza,
diviene inutilizzabile.
Se il codice mTAN non è più attivo, è possibile richiederne uno nuovo tramite l’E-Banking
della Banca Coop. Il nuovo codice sarà inviato anch’esso sul cellulare.
Di norma la procedura è molto rapida e l’SMS arriva nel giro di pochi secondi (i
tempi variano in funzione del vostro operatore telefonico e della località in cui vi trovate).
I costi sono totalmente a carico della Banca Coop.
Cosa bisogna fare se il cellulare adibito alla
ricezione dei codici mTAN viene smarrito o emergono inconvenienti tecnici?
In una simile evenienza, è necessario contattare immediatamente l’Help desk E-Banking
della Banca Coop da un altro telefono (tel. 0848 845 245).
Se il vecchio numero di telefono è ancora attivo, occorre effettuare il login nell’E-Banking
della Banca Coop e modificare il numero di cellulare alla voce “Impostazioni” > “gestire i numeri
di cellulare”.
Se invece il vecchio numero di telefono non è più attivo, occorre compilare e inviare
alla Banca Coop un nuovo modulo di richiesta relativo al codice mTAN.