Conseils relatifs à la sécurité de vos cartes

  • Dès réception de votre carte, signez-la au verso avec un stylo à encre indélébile.
  • Conservez vos cartes avec la même prudence que votre argent liquide.
  • Ne notez votre code NIP nulle part et ne choisissez pas une combinaison de chiffres facile à reconstituer (date de naissance, numéro de téléphone, etc.).
  • Veillez à saisir votre code NIP à l'abri des regards lorsque vous retirez des espèces au Bancomat (conseils supplémentaires sur www.stop-skimming.ch).
  • Ne communiquez JAMAIS les données relatives à votre carte (numéro de carte, date d'expiration, code de sécurité au dos de la carte, code NIP) à titre d'information.
  • Si votre carte disparaît, demandez immédiatement son blocage. En cas de vol, déposez plainte auprès de la police et exigez une copie du rapport de police.
  • Enregistrez les numéros d'urgence suivants dans votre téléphone portable: carte bancaire et carte Maestro: 0848 888 484 – carte de crédit: +41 (0)58 958 83 83 – Travel Cash: +41 (0)31 710 12 15.
  • Vérifiez les montants indiqués sur vos justificatifs de paiement et ne signez jamais de document d'achat en blanc. Contrôlez les dépenses apparaissant sur le décompte mensuel de votre carte à l'aide de vos justificatifs d'achat. Signalez immédiatement toute anomalie à Viseca Card Services SA.
  • Retrouvez des conseils supplémentaires relatifs à l'utilisation de votre carte sur www.viseca.ch
    (rubrique Service clientèle).
  • Effectuez vos achats uniquement auprès de prestataires dignes de confiance. Lisez les conditions générales de vente et vérifiez la présence d'une adresse et d'un numéro de téléphone. Imprimez et conservez la confirmation de commande..
  • Assurez-vous que vos transactions par Internet s’effectuent toujours via une procédure sécurisée SSL («https:» au début de l'adresse et symbole de verrou dans la barre d'état).
  • Grâce au service gratuit VisecaOne (sous www.visecaone.ch), l'achat et le paiement dans l'internet sont encore plus sûrs. A l'issue d'un enregistrement unique, vous pouvez contrôler et valider  les paiements par carte dans les commerces en ligne via l'appli VisecaOne.
  • Ne répondez JAMAIS aux e-mails vous demandant des données personnelles ou liées à votre carte de crédit.
  • Emportez de l'argent sous différentes formes: des espèces pour régler les sommes modestes ainsi qu'une carte de crédit, PrePaid ou Travel Cash. Vous pourrez par la suite retirer des espèces supplémentaires aux Bancomat sur place.
  • Conservez vos cartes avec la même prudence que votre argent liquide et rangez-les en lieu sûr.
  • Le service en ligne MyAccount vous permet de contrôler depuis votre lieu de vacances les transactions opérées via votre carte: vous pouvez y accéder via Internet à tout moment et dans le monde entier.
  • Notez les numéros de téléphone permettant de bloquer vos cartes de débit et de crédit:
    carte bancaire et Maestro: 0848 888 484 – carte de crédit: +41 (0)58 958 83 83 –
    Travel Cash: +41 (0)31 710 12 15.
  • Retrouvez des informations utiles sur plus de 170 pays sur le site de Swiss Bankers.